Les détails de l’offre d’emploi :

Coordonnateur aux ventes internes

Secteur(s) d'activité : Vente / Commerce de détail
Nombre de poste(s) à combler : 2

L'entreprise

Vicwest
707 boulevard Pierre-Roux Est
Victoriaville (Québec)  G6T 1S7
Site Internet : https://vicwest.com/fr/

Description de l'entreprise :
Vicwest est un important fabricant de produits pour l’enveloppe du bâtiment. Fondée en 1930, la compagnie a son siège social à Burlington, Ontario et distribue ses produits dans tous les marchés de la construction en Amérique de Nord.
Nos lignes de produits résidentielles sont constituées de toitures d’acier, toitures de bardeaux d’acier fini granulaire et une variété de recouvrements en polycarbonate idéals pour une multitude d’applications autour de la maison ou du chalet. Les agriculteurs d’un océan à l’autre sont rassurés de savoir que leurs bâtiments sont construits à partir de matériaux de qualité et sans soucis d’entretien, des décennies durant. Tous les produits dédiés aux propriétaires de maisons, de chalets ou de bâtiments agricoles sont disponibles exclusivement auprès des marchands de matériaux.
D’un océan à l’autre, vous pouvez compter sur des équipes d’experts chevronnés pour vous épauler dans vos projets industriels, commerciaux ou institutionnels. En tant que manufacturier de toitures d’acier, tabliers d’acier, de panneaux métalliques isolants, de panneaux architecturaux et de recouvrement de toutes sortes, nos techniciens et représentants sont réellement des spécialistes en conception et estimation et vous offre tout le support nécessaire, de la soumission jusqu’à l’inspection finale. Les produits et matériaux Vicwest ont continuellement évolués afin de répondre aux besoins et attentes de nos clients, résoudre les problèmes de conception et atteindre la forme et le fonctionnement.
Lorsque vous choisissez Vicwest, vous travaillez avec une compagnie canadienne de renom qui s’engage a vous fournir, toujours, des produits et des services de qualité et vous profitez de l’expérience de nos spécialistes, a l’écoute de vos besoins, présents dans chacun de nos bureaux régionaux.
Peu importe le produit acheté, les consommateurs, d’un océan a l’autre, ont confiance en les services et produits de Vicwest. Vicwest est votre partenaire dans la réalisation de votre prochain projet de construction.

Précisions sur l’emploi

Description et fonctions :
« Notre réputation se base sur ce que nous construisons. »

Chez Vicwest, nous « bâtissons pour l’avenir ». Nous recherchons actuellement un Coordonnateur des ventes internes pour nos bureaux de Victoriaville.

Si vous désirez vous joindre à une entreprise axée sur le client, dévouée à la qualité des produits et qui favorise l’innovation, nous vous voulons dans notre équipe ! Notre candidat idéal sera une personne dynamique, motivée et qui apprécie les relations avec les clients, le travail d'équipe, la résolution de problèmes et de la réussite individuelle et d’équipe.

Sommaire du poste

Sous la supervision de la Directrice service à la clientèle, le Coordonnateur des ventes internes assure un service à la clientèle en répondant aux demandes et plaintes concernant les produits et les services de l'organisation, reçues par téléphone, par télécopie ou par courriel. Les points communément discutés pourront inclure, sans y être limité, les prix, les dates de livraison, les ajustements, les commandes et autres.

Principales responsabilités

• Recevoir, analyser et coordonner les activités en lien avec la réception des commandes reçues des clients.
• Effectuer le suivi des commandes en assurant une bonne communication aux clients afin de leur fournir l’information adéquate quant au statut de leurs commandes.
• Vérifier et entrer les informations dans le système interne ainsi que maintenir les dossiers des commandes de ventes complets et précis
• Travailler avec différents intervenants (internes et externes) afin de s’assurer que tous les besoins des clients soient comblés. S’assurer de maintenir de bonnes communications et d’améliorer la qualité en suivant les politiques, en rapportant et en effectuant le suivi des opportunités d’améliorations.
• Développer des pistes de ventes en recherchant et en identifiant des opportunités potentielles en sollicitant les clients, en maintenant de bonnes relations, en fournissant des informations techniques et des explications ainsi qu’en fournissant des propositions.

Exigences et compétences :
• Diplôme Universitaire ou Collégial (ou expérience pertinente)
• Connaissance du milieu manufacturier (un atout)
• Fortes habiletés relationnelles
• Connaissance de nos réseaux (Agriculture – Commercial -Résidentiel) un atout
• Bonne communication écrite et oral (français/anglais idéalement)
• Bonne gestion du temps et des priorité
• Capacité à prévoir les embuches (orienté vers les solutions, créativité)
• Rigoureux dans sa méthodologie (planifier, améliorer et performer)
• Approche orientée sur l'expérience-client
• Expérience au service à la clientèle ou en ventes internes
• Esprit collaboratif (travail d'équipe)
• Curieux (ouvert d'esprit)
• Maitrise de la suite Office
• Connaissance de SAP (un atout)

Langue(s) parlée(s) : français, anglais

Langue(s) écrite(s) : français, anglais

Autres langues ou précisions : Français et anglais souhaité

Scolarité exigée : DIplôme universitaire ou collégial

Expérience demandée : Expérience au service à la clientèle ou en ventes internes

Salaire et conditions de travail

Nombre d'heures par semaine : 37,5

Type d'emploi : Temps plein

Statut : Permanent

Horaire : Jour

Date prévue d'entrée en fonction : 2020-03-16

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