Les détails de l’offre d’emploi :

Technicien(ne) en informatique

Secteur(s) d'activité : Informatique / Multimédia Industriel
Nombre de poste(s) à combler : 1

L'entreprise

Parmalat Canada inc
75, Boul Pierre-Roux est
Victoriaville (Québec)  G6T 1S8
Site Internet : www.parmalat.ca

Description de l'entreprise :
Parmalat Canada, chef de file international, produit du lait et des produits laitiers, des produits de culture, des fromages et des tartinades sous des marques aussi respectées que Beatrice, Lactantia, Astro, Black Diamond et Balderson. L’engagement des employés envers la qualité et l’innovation a permis à Parmalat Canada de devenir l’une des entreprises alimentaires les plus importantes et les plus dynamiques du pays.

Parmalat Victoriaville, Lactantia, est spécialisée dans la production de fromage mozzarella, de poudre de lait et de margarine sous les marques aussi respectées que Lactantia, Black Diamond, Galbani, Président et Ficello.

Nous sommes une entreprise en pleine croissance, établie dans la région depuis plus de 70 ans, avec une équipe dynamique et engagée qui contribue au développement de l’usine avec succès, coeur et passion.

Précisions sur l’emploi

Description et fonctions :
Le ou la technicien(ne) en informatique doit soutenir, autant sur place qu’à des endroits distants, tous les employés qui ont des problèmes liés à un ordinateur, à un serveur ou à l’équipement réseau, peu importe le matériel ou le logiciel visé, conformément aux normes de la Société.

Principales tâches et responsabilités
- Faire en sorte que les réseaux, autant à l’usine qu’à des endroits distants, aient un fonctionnement optimal en installant les plus récents antivirus, en exécutant les mises à jour produites par Microsoft, en faisant chaque jour la sauvegarde des données, en surveillant le rendement des systèmes et en traitant les plaintes des utilisateurs. Cette tâche englobe tout le matériel : serveurs, commutateurs, réseau sans fil SAP, ordinateurs de bureau, imprimantes et télécopieurs. S’occuper du stockage des ordinateurs et de la sauvegarde.
- Veiller à ce que les ordinateurs personnels, autant le matériel que les logiciels, aient un fonctionnement optimal en installant ou en réparant des éléments précis du matériel.
- Veiller au bon fonctionnement du système sans fil SAP, autant à l’usine qu’à des endroits distants, et fournir le soutien nécessaire.
- Régler les problèmes touchant les communications téléphoniques en faisant appel au fournisseur du système téléphonique, et assurer la coordination de son intervention, au besoin. Veiller au bon fonctionnement des combinés et, au besoin, les faire réparer, les remplacer et en obtenir.
- Veiller au bon fonctionnement des deux systèmes de sécurité de l’usine en communiquant avec le fournisseur des systèmes d’alarme pour leur tenue à jour.
- Aider les utilisateurs à évaluer et à mettre en œuvre les futures mises à niveau logicielles en installant des logiciels précis sur chaque ordinateur personnel relié au serveur.
- Tenir à jour la documentation des différents systèmes.
- Effectuer la gestion de l'inventaire du matériel informatique.
- S’occuper, de concert avec les TI du siège social, du passage aux serveurs de Microsoft, des mises à jour du logiciel SAP et des mises à jour des antivirus. Travailler à l’amélioration du rendement global des systèmes et de leur accès par les utilisateurs, ce qui englobe la surveillance de l’activité des systèmes.
- Ouvrir les billets de support chez nos fournisseurs existants.
- Toute autre tâche connexe.

Exigences et compétences :
- Diplôme d’études collégiales en informatique et connaissance approfondie de la configuration clients-serveurs
- 5 ans d’expérience pratique à s’occuper du matériel et des logiciels des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portatifs et des serveurs.
- Anglais fonctionnel avancé.
- Connaissance technique des composants matériels et des logiciels des ordinateurs personnels (Suite MS Office, BD Access, Excel Avancé).
- Connaissance du matériel servant aux réseaux (Environnement Windows Server et VMware).
- Bonnes compétences en dépannage et résolution de problème.
- Entregent avec les clients.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en assurant un service de grande qualité.
- Bonnes compétences sur le plan des communications.
- Capacité à se tenir au courant des plus récentes technologies en matière de matériel et de logiciels.

Langue(s) parlée(s) : français, anglais

Langue(s) écrite(s) : français, anglais

Salaire et conditions de travail

Salaire par année : à discuter

Nombre d'heures par semaine : 40

Type d'emploi : Temps plein

Statut : Permanent

Horaire : Jour

Date prévue d'entrée en fonction : 2019-11-11

Information supplémentaire

Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.

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