Les détails de l’offre d’emploi :

Agente administrative - Service client

Secteur(s) d'activité : Administration / Marketing Communication / Médias
Nombre de poste(s) à combler : 1

L'entreprise

Accès travail
49, rue de Courval
Victoriaville (Québec)  G6P 4W6
Site Internet : https://www.accestravail.com/

Description de l'entreprise :
Accès travail offre depuis près de 35 ans des services de counselling en emploi et en orientation aux individus désireux de bien se positionner sur le marché du travail.

De plus, des services de formation et de consultation en ressources humaines sont offerts aux entreprises et organismes de la région.

Accès travail est aussi un acteur fortement impliqué dans le développement local et au Centre-du-Québec.

Précisions sur l’emploi

Description et fonctions :
Agente administrative – service client - Victoriaville

Accès travail offre depuis près de 35 ans des services aux individus désireux
de bien se positionner sur le marché du travail et il est un acteur fortement impliqué sur l’ensemble du Centre-du-Québec.
DESCRIPTION DU POSTE
L’agente administrative doit assurer un support clérical pour l’organisation. Elle est appelée à accomplir les tâches suivantes sans s’y limiter :
Réception et service à la clientèle
 Accueillir les visiteurs et les clients
 Répondre au téléphone et filtrer les appels
 Prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées
 Recevoir et acheminer les offres d’emploi des entreprises
 Vérifier régulièrement les courriels reçus (incluant les télécopies) afin de les acheminer aux personnes concernées
 Assurer la distribution du courrier
 Offrir le soutien technique au personnel et aux participants
Secrétariat
 Effectuer le classement des dossiers
 Corriger et faire la mise en page des documents de recherche d’emploi des participants, des offres de service, de la correspondance générale et autres documents pertinents
 Soutenir l’équipe et la direction pour la rédaction et mises en page de documents
 Faire l’entrée de données (Access)
 Tenir à jour le tableau de bord
 Produire les rapports mensuels et trimestriels
 Rédiger les comptes rendus lors des réunions d’équipe
 Effectuer des suivis à l’aide de tableaux pour la mise à jour des suivis des ententes
 Tenir à jour diverses informations (inventaire du matériel, système MSI, etc.)

Communication
 Créer des affiches, des publicités ou du matériel promotionnel à l’aide de logiciels
 Actualiser et animer le site Internet d’Accès travail et les médias sociaux

Autres tâches
 Effectuer les manipulations nécessaires sur la console téléphonique (nouvelle boîte vocale, message lors des vacances, changement d’heure, etc.)
 Commander les fournitures requises (de bureau, cartouches d’encre, café, etc.)
 Faire les appels de service aux fournisseurs
 Demander la retenue du courrier lors des périodes de fermeture du bureau (vacances, Noël)
 Toutes autres tâches connexes

Exigences et compétences :
EXIGENCES REQUISES
 DEP en secrétariat
 Excellente maîtrise du français (parlé et écrit sans fautes)
 Une connaissance générale des logiciels mentionnés est insuffisante, un niveau de connaissance avancée est un prérequis absolu
 Mise en page de documents divers dont les rapports annuels et CV (niveau intermédiaire)

ATTITUDE/APTITUDES RECHERCHÉES
 Ouverture à travailler avec une clientèle issue de la diversité culturelle et plus éloignée du marché du travail
 Accueil et disposition naturelle à entrer en contact avec les clients et les collègues
 Grand sens de l’organisation
 Motivation au perfectionnement et développement des compétences
 Capacité d’adaptation et d’intégration à une équipe professionnelle
 Capacité à travailler dans des délais restreints
 Aller facilement vers les gens, avoir envie de les aider
QUALITÉS PROFESSIONNELLES
 Aptitudes relationnelles, dynamisme
 Sens de l’initiative et de l’organisation
 Professionnalisme et autonomie
 Capacité d’analyse et de synthèse
 Bonne gestion du stress
 Rigueur, discrétion, ponctualité, polyvalence

Langue(s) parlée(s) : français

Langue(s) écrite(s) : français

Autres langues ou précisions : un atout

Scolarité exigée : DEP Secrétariat

Expérience demandée : 1 à 2 ans et plus

Salaire et conditions de travail

Salaire de l'heure : à discuter

Nombre d'heures par semaine : 30,5 et + selon les besoins de l'organisation

Type d'emploi : Temps plein

Statut : Permanent

Horaire : Jour

Date prévue d'entrée en fonction : 2019-09-16

Information supplémentaire

Pourquoi choisir Accès travail? Plus qu’un emploi, nous offrons une ambiance de travail agréable, une mission intéressante, des valeurs qui se vivent au quotidien auprès de clientèles qui ont besoin de nous… Bref, bien des années derrière la cravate d’expertises diverses alors viens ajouter un plus à notre équipe!

Contribution de l’employeur à un RVER, un PAE, des congés mobiles ainsi que de maladie et 6% de vacances. Nous appliquons un programme d’accès à l’égalité en emploi.

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